J’attache un soin particulier à chacune de tes commandes, mais tout ne sera peut-être pas toujours parfait. En tout cas, sache que j’y mets tout mon cœur !

Qui se cache derrière « Les chouchous de Justine » ?

Salut toi  ! Moi c’est Justine et je suis la personne qui fabrique tous les chouchous et les accessoires que tu retrouves sur ce site. Je suis la seule personne à les imaginer, les fabriquer, prendre les photos, te les proposer sur mon site internet)…

Je fabrique chaque création de A à Z en m’inspirant des tissus écoresponsables que je peux trouver  !

Je suis aussi une Bretonne voyageuse d’une trentaine d’années installée avec mon cher et tendre en Belgique depuis 2020.

Est-il possible d’échanger ou de retourner une création ?

Il est tout à fait possible de les renvoyer dans un délai légal de 15 jours (voir les conditions générales de vente).

Cependant, comme je n’ai pas beaucoup de stock disponible, il ne me sera pas toujours possible de procéder à un échange.

Pour cela, dans le cas où tu souhaiterais une autre de mes créations à la place, je procéderai au remboursement de la première commande et tu pourras ensuite commander un autre produit de ton choix.

D’où viennent les tissus upcyclés utilisés ?

Ils ont principalement trois origines que je mentionne dans chaque fiche produit pour le maximum de transparence possible avec toi :

=> du stock de couturières avec des tissus qu’elles ne souhaitent plus,

=> de sites de seconde main,

=> des fins de série de magasins de couture qui « non vendues » sont destinées à être jetées.

Mon objectif est d’éviter de consommer des tissus neufs destinés directement à la vente.

Seuls les petits matériels sont achetés en boutique comme les élastiques, les fils, les étiquettes, les filets…

Combien de temps jusqu’à ce que ma commande soit expédiée ?

Je dépose les colis chaque jeudi uniquement (sauf exception mentionnée dans la bannière du site internet).

Comment prendre soin de son chouchou  ?

Idéalement à la main, mais tu peux le laver à 30 degrés avec un essorage doux puis le laisser sécher à l’air libre.

Tu peux aussi le laver en toute sécurité dans des filets de lavage que tu peux retrouver juste ici !

Comment sont emballés les produits pour les envois ?

Ils sont emballés dans des petites boites en cartons recyclés.

Mon envie est de trouver les contenants les plus écoresponsables possibles tout en minimisant au maximum le superflu.